Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Zones de livraison
Mélanéa Cosmetix livre actuellement :
- 🇫🇷 France métropolitaine
Les destinations disponibles sont celles proposées lors de la commande.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai maximal de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Ce délai correspond à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai d’acheminement du transporteur.
Les commandes sont expédiées via Packlink PRO, qui permet de sélectionner les solutions de transport disponibles selon la destination.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au client avant la validation définitive de la commande.
Pour la France métropolitaine, la livraison Point relais Mondial Relay est offerte à partir de 75 € d’achat, selon les conditions affichées au moment de la commande.
4. Délais de livraison
Après la préparation de la commande, le délai d’acheminement dépend du transporteur sélectionné, de la destination et des éventuelles circonstances pouvant affecter le transport.
Le délai de préparation de 48 heures ouvrées est donc distinct du délai de livraison du transporteur.
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client.
5. Adresse de livraison
Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de valider sa commande.
Mélanéa Cosmetix ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une adresse erronée ou incomplète fournie par le client.
6. Colis endommagé
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de dommage apparent, il est recommandé de le signaler au transporteur et de contacter rapidement Mélanéa Cosmetix à :
Cette démarche ne prive pas le consommateur de ses droits légaux.